添加常见问题的快速回复

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例如，服装零售商ASOS有一个易于使用的实时聊天功能，旨在帮助客户解决问题，而无需致电或发送电子邮件给商家。 ASOS 提供了与其退货政策、运输方式和关税相关的建议常见问题列表：

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在线聊天让客户无需等待人工代表的回答。此外，ASOS 还可以节省客户支持团队处理更复杂的客户问题的时间。

您还可以使用Shopify Inbox等应用来提 墨西哥WhatsApp号码数据 供更快的客户服务。借助Shopify Inbox，您的商店将显示一个实时聊天小部件，客户可以使用该小部件联系支持人员。




在聊天中包含产品链接
将聊天分配给不同的员工
分享产品照片
Shopify Inbox 可帮助您释放聊天作为强大销售渠道的力量。Shopify Inbox 让您比以往更轻松地推动更多销售、建立牢固的客户关系并减少支持时间 - 所有这些都无需离开 Shopify 管理员。

4. 投资客服人员培训
提供良好的客户服务意味着为您的代理提供坚实的培训基础设施。令人担忧的是，68% 的客户表示，大多数企业都需要改进其客户服务代理的培训。