如何为内容营销创建人物角色

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角色设定涉及两个阶段：信息收集和角色创建。在这里我们将解释如何设置角色。

1. 收集信息
不要直接创建角色，而需要先分析现有客户。以下是收集信息的四种方法。

内部现有数据
如果内部数据能够反映用户的声音，那么它就可以成为宝贵的资源。检查购 广告数据库 买数据、客户支持电话、电子邮件通信等。通过将购买数据按年龄、性别等划分来检查最佳客户的人口统计数据，您可以更好地了解您的角色是谁。利用与您公司行业或服务相关的政府或智库的数据也是有效的。

客户调查和访谈
调查和访谈是创建人物角色的常用方法。当推出新产品或服务时，目标人群已经在一定程度上确定了。我们对目标受众进行调查和访谈以收集必要的信息。

如果您在社交媒体上传播调查，将更容易聚集大量的受访者。在进行访谈时，将访谈范围限制在占销售额 80% 的前 20% 的用户范围内是有效的。