他们可能会寻找有助于他们更好地

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理解问题的信息资源或内容。 换句话说，消费者确定他们想要缓解的痛点，并决定这是否是首要任务。 客户旅程认知阶段示例 莎莉注意到她的笔记本电脑运行速度非常慢。她决定在谷歌上搜索“为什么我的笔记本电脑运行缓慢”，以更深入地研究这个问题。她了解到病毒和恶意软件可能导致她的问题。 由于 Sally 在她的笔记本电脑上保存了个人信息，因此她认为这是一个她想要快速解决的问题。 如何针对认知阶段定制营销策略 由于处于认知阶段的潜在客户正在研究他们的问题或痛点，因此创建信息内容为他们提供所需的信息至关重要。

想想你的产品或服务解决了什么问题，以及如果消费者决定不采取行动的 电报号码数据 后果。然后，创建解决这些问题的信息内容，例如文章、博客文章或视频。 专业提示：使用我们易于使用的工具keywordsFX进行关键字研究，以识别您的目标受众正在在线搜索的单词和短语。 keywordsfx 客户旅程阶段 然后，将这些关键字插入您的内容中，以帮助您的网站在搜索引擎结果页面 (SERP)中排名更高，以便更多消费者可以在线发现您的业务。



客户旅程阶段#2：考虑 在考虑阶段，潜在客户将清楚地定义他们的问题并承诺解决它。消费者通常会开始研究解决问题的步骤、流程和行动。 换句话说，当消费者处于考虑阶段时，他们会寻找能够为他们提供解决问题的行动的信息。 客户旅程考虑阶段示例 莎莉致力于修复她运行缓慢的笔记本电脑。她开始研究可以采取的修复计算机的步骤。 在研究过程中，她发现她可以将笔记本电脑带到当地的电脑维修店进行一次性修复，安装防病毒和安全软件进行一次性修复，或者投资先进的计算机安全软件来保护她的笔记本电脑从长远来看。